客户跟进断链
系统只记录单据不驱动动作，缺少客户有效跟进与提醒，意向客户进店后无人持续触达，转化率只能靠顾问自觉。
Solution 03 / Dealer Group · DMS
一二级网点几十家，
口径必须统一
N8 汽车厂家 DMS 管理系统服务于经销商集团与二级经销网络： 集团版功能承载机构层级与分级权限，机构调拨、机构车辆查询、机构月结贯穿网点日常， 会员体系与备件价格由集团统一规划、标准化管理。
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集团版 DMS
机构层级管理
机构调拨
机构月结
督查角色
多机构集群部署
Challenge / 集团挑战
网点一多，
丢单就开始发生
只满足基本开单的系统，撑不住一个跨区域的经销网络：客户跟进、串单防范、加装保险、调拨会员全都不在体系里。
串单与丢单
一二级网点之间客户归属没有边界，业务员之间容易串单丢单，同一客户被重复报价，成交后还要扯业绩归属。
功能边界过窄
没有加装、保险、调拨、会员等管理功能，增值业务只能走线下台账，集团看不到真实的单车毛利结构。
- 统一并不一定等于僵化：集团定标准、区域管资源、门店做执行，三层各司其职，标准之上保留区域灵活度。
- 单据是管控的最小单元：加装、保险、代办、调拨、会员卡发放都落到具体单据，才能被统计、被审核、被追溯。
- 权限跟着组织走：对系统各模块进行分级权限管控并设置督查角色，网点扩张时不需要重配一套系统。
- 车辆全集团可见：机构车辆查询让集团掌握所有网点车源状态，避免热门车型压在一家网点、另一家却在等车。
Architecture / 三层管控
集团定标准，
区域管资源，门店做执行
中心 PostgreSQL / Redis 集群承载多机构数据，所有网点共用同一个组织树；往上报表自动合并，往下单据逐张留痕。
集团层
标准与字典车型 · 工时 · 备件目录
会员体系卡种 · 积分 · 套餐政策
备件价格统一规划 · 区域系数
督查角色流程监督 · 异常复核
跨店报表合并机构维度 · 口径统一
区域 / 机构层
机构调拨车辆 · 备件 · 精品
机构库存查询实时 · 全网点可视
机构车辆查询各网点车源状态
机构月结往来 · 对账 · 结算
分区业绩统计当周 · 当月 · 同比
门店层
展厅接待与开单意向 · 接待 · 报价
销售与出库订单 · 加装 · 出库
售后与派工预约 · 派工 · 质检
领料与结算扫码领料 · 收款开票
回访任务执行回访 · 召回 · 续保
标准下发
集团定义车型、工时、备件目录与价格体系，一次性下发到全部机构。
资源统筹
区域根据库存与车源情况发起机构调拨，车辆与备件在全网络流动。
门店执行
网点按标准开单报价，超出标准的折扣与改价进入审批流程。
数据回流
单据实时回传集团，当天即产生分区业绩与毛利分析。
月结清算
机构月结处理网点往来账款，集团形成统一口径的经营账。
督查复核
督查角色抽查异常单据与违规改价，流程与结果双向受控。
Capabilities / 集团能力
八项集团版关键能力
这些能力属于集团版功能范畴，随 版本 与授权范围启用。
- 机构管理多层级机构树维护网点关系，支持新增、合并与变更，历史业务归属不随组织调整而错乱。
- 机构库存查询跨网点查询备件、精品与耗材的实时库存，含批次、库位与成本信息。
- 机构调拨车辆与备件在集团或连锁各店之间自由调拨，调出、在途、调入全程有单据闭环与签收确认。
- 机构月结按月处理网点之间的往来账款与内部结算，输出对账单与清算明细。
- 会员卡统一生成发放卡种规则、发放额度与激活方式由集团统一定义，全网络通卡通兑。
- 备件价格统一备件售价与折扣基准统一规划，区域可在授权范围内设置浮动系数。
- 督查角色独立于业务线的监督角色，可越级查看违规单据、改价记录与流程卡点，不参与开单。
- 跨店报表合并按机构维度自动合并报表，支持逐级下钻到单店、单车、单人。
集团版通常与私有化集群部署配合使用，B/S 架构、Java 研发、Redis 多级缓存，支持多机构统一部署与横向扩容。
Access Control / 权限与督查
把权力分下去，
把视野收上来
N8 指导客户对系统各模块进行分级权限管控并设置督查角色，既保证网点能快速出单，也保证集团看得见真实情况。
Case / 真实案例
三十家二级网点，
从能开单到能管控
30+ 家
地区二级经销店
案例数据：某新能源汽车经销集团的网络规模
8项
统一规范化模块
调拨 · 车辆查询 · 会员 · 备件价格等
6类
分级权限角色
按业务线划分并叠加独立督查角色
100%
单据在线率
加装、保险、代办、会员全部单据化
某新能源汽车经销集团拥有超过 30 家地区二级经销店，原系统仅满足基本开单，缺少客户有效跟进与提醒， 业务员之间容易串单丢单，且没有加装、保险、调拨、会员等管理功能。N8 指导客户对系统各模块进行分级权限管控 并设置督查角色，将集团版中的机构调拨、机构车辆查询、会员服务体系、备件价格等统一规划与标准化管理， 极大提高出单效率与整体业绩。
案例数据来源于该项目公开披露的实施效果总结。由于各集团的组织结构差异较大，正式方案阶段我们会按实际网点层级输出权限矩阵与督查规则。