App 01 / Staff Mobile

销售顾问和技师,
不该被工位绑住

员工手机端把工位前的事搬到口袋里:晨会前看提醒,展厅里完成接待登记, 车间里派工领料,完工即结算收款,回访任务当天闭环。所有操作与 PC 端写入同一份数据,无需二次录入。

    App / H5 双形态 移动开单 扫码领料 审批与提醒 与 PC 端实时同步

Interface / 界面演示

三个屏幕,
一天的活儿

下图为界面结构示意(非产品截图):首页看提醒与业绩、开单屏完成接车登记、车间屏处理派工与领料。

今日工作 周一 08:30
今日待跟进 8 条
超期未跟进 2 条 · 今日新增 3 条
今日业绩 ¥ 12,480 维修 3 单 · 洗车 5 单 · 精品 2 单
待派工 3 台 机修工位 2 · 钣喷工位 1
消 王先生追加刹车片粤B·8N8C2 · 2 分钟前 查看
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Screen 01 · 今日工作台

快速开单 接车登记
车牌 / 车型 粤B·8N8C2 汉兰达 2.0T · 里程 46,820 km
洗 洗车美容单精洗 + 打蜡 · 45 分钟
修 维修单更换刹车片 + 工时
快 快捷单无需审批 · 现场结算
估算金额 ¥ 480 会员卡抵扣 ¥ 60 · 预计交车 16:30
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Screen 02 · 移动开单

车间执行 待处理 3
在修车辆 7 台
工位占用 78% · 今日可接 3 台
派 派工:李师傅制动系统 · 预计 1.5 h 改派
扫 扫码领料刹车片 1 套 · 已扣库存
审 折扣申请 8.5 折待店长审批 · 10 分钟前 审批
今日回库待质检 2 台 质检通过后可结算收款
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Screen 03 · 派工与领料

Functions / 功能清单

八类动作,
全部在手机上完成

手机端不是 PC 端的缩略版,而是围绕「人在现场」重新组织的任务流。

01 / ORDER

移动开单

洗车单、快捷单、维修单、美容套餐单在车旁直接开出,车牌即查客户与历史工单,估算金额与客户同步确认。

02 / RECEPTION

接待与派工

展厅接待登记后立即分派销售顾问;车间侧按技能与工位负载派工,支持改派与并行作业。

03 / APPROVAL

审批与提醒

折扣、改价、退单、领料超量等申请推送到责任人手机,超期自动升级,不必守在系统前。

04 / PERFORMANCE

业绩查询

顾问随时查今日与本月业绩、工单数量、毛利与客单价,管理者看全店实时排行与完成进度。

05 / STOCK

库存查询

查备件在本店与他店的库存、成本与替代件,支持跨店调拨申请,避免现场才发现缺件。

06 / RETURN

客户回访

回访任务、维修后关怀、流失召回名单下发到人,完成内容与结果直接写回客户档案。

07 / SCAN

扫码领料

扫备件条码或库位码完成领料出库,库存与工单成本同步更新,杜绝「先拿料后补单」造成的账实不符。

08 / PUSH

消息推送

意向客户提醒、交车提醒、续保到期、生日关怀、评价通知按时推送到人,逾期未处理自动提醒上级。

Workflow / 一天作业流

从晨会到回访,六步闭环

每一步都在移动端留下时间戳与操作人,回到办公室无需补录。

晨会看提醒

打开手机看今日待跟进、预约到店、保险到期与昨日未完成任务。

接待开单

车牌识别带出客户与车辆档案,选项目即出估算价,客户当场确认。

派工与领料

按工位与技能派工,扫码领料出库,库存与成本同步更新。

完工质检

完工登记触发质检任务,不合格项退回工位并重排工期。

结算收款

金额、会员抵扣、消费券一次核销,支持扫码支付与挂账协议单位。

回访任务

结算完成后自动生成回访任务,到期提醒到执行人,结果写回档案。

Value / 带来的改变

省下的不只是跑腿时间

  • 响应速度:客户到店即被识别、需求即时落单,接待到开工的等待时间显著压缩。
  • 减少纸质单据:接车单、领料单、质检单、结算单全部电子化,不再依赖事后补录。
  • 管理层随时看数据:在店内、家中、出差途中都能查看店内经营情况与各店统计报表。
  • 业绩透明:顾问与技师的实时业绩、工单量与排名公开可查,减少业绩归属争议。
6类单据
全程电子化
3端
PC / App / 移动端浏览器共用一套数据
8类提醒
主动推送到责任人
0次补录
移动端开单无需二次录入

Delivery / 开通与部署

跟着账号走,跟着权限管

员工手机端随所选版本的功能范围开通,由双方确认包含的移动作业场景后即可启用。

  • 使用形态App 与 H5 双形态,可按门店网络条件选择,界面与操作流程保持一致。
  • 数据同步与 PC 端共用同一业务库,机构、角色、权限配置一处生效。
  • 权限边界销售顾问只见自己的客户与线索,技师只见派给自己的工单,店长看全店。
  • 部署方式支持私有化部署与云部署,B/S 架构、Java 研发、Redis 多级缓存,便于横向扩容。

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