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博世展示售后解决方案,推动汽车售后市场产业发展

实时掌握车辆健康状况,预订专属保养维修服务,提升用户体验。

为主机售后提供现实增强技术,提高维修站效率。

巩固传统渠道业务,推动维修站产业链建设。

上海——博世,全球领先的技术与服务供应商,携其多款创新产品亮相2016上海国际汽车零配件、维修检测诊断设备及服务用品展览会。本次展会上,博世展出了互联化的维修站、应用于车辆维修保养的现实增强技术、转向系统、刹车系统、动力总成系统等多项提升驾乘体验和维修效率的解决方案,彰显了博世在汽车售后市场领域的先进技术积累和深刻洞见。

博世汽车售后大中华区总裁安德世先生表示:“近年来汽车保有量迅速增长,车主们对维修保养的要求也日益提高,这些都成为维修站业务增长的基础与动力。维修站实现盈利的三大关键因素是流量(如客户数量)、供应链(如配件采购价格)和运营效率。博世,作为一家知名品牌商,正通过优化供应链、利用其优势,整合如物联网技术等创新举措提升未来维修站的盈利能力。”

▲安德世先生分享博世汽车售后行业洞见

本次展出的互联化的维修站系统,是一套从车辆日常行驶到完成维修保养的全程高效解决方案。这套系统能够实时掌握车况,判断车辆是否需要维修保养,并拟定专属方案,通知维修站,使其可提前预定车辆更换部件。车辆进入维修站后技术人员即可提供针对性的服务。

站内的博世Flex Inspection智能化快速车辆检测系统,在最快4分钟内即可完成全车检测,互联化的维修站系统集时效性、预见性、便捷性于一体,为驾驶员提供高效的服务,也帮助维修站提升自身竞争力和客户满意度,推进维修站业务链建设与发展。

术业有专攻,技术人员面对熟悉的车型可以驾轻就熟,面对其他车型时就需要在浩如烟海的作业手册中翻阅。针对这一现状,博世以增强现实技术(AR)为基础开发出整合性平台,目前正寻求与各主机厂合作,将其详实的技术数据集成到平台中。技术人员持安装有博世CAP软件的手机或平板电脑扫描需要维修的部件,所有相关技术数据和标准作业程序即跃然而现,确保维修工作精准直观高效。

不断发展的电动转向技术是实现驾驶员辅助系统、自动驾驶以及电动车技术的重要基础。2015年初,博世集团收购采埃孚转向机系统,随后转向系统售后业务并入博世汽车售后,进一步扩展了其在华的产品组合。

在博世对维修站业务持续的关注之下,截至目前,博世车联特许加盟成员门店已超过200家(包括50家快捷加盟服务门店);博世将会一如既往地为其加盟商提供多样的增值服务。随着加盟店的增长,博世秉承一贯严谨的态度对所有加盟商进行统一标准的严格要求,确保车辆在任何一家门店都能接受到博世标准的高品质服务。

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